Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat és sütik

A ránk bízott személyes adatok védelme nagyon fontos számunkra. Ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy megvédjük az Ön adatait, amikor szolgáltatásainkat használja a www.lerta.energy oldalon, valamint más online és mobil platformokon. Ebben a dokumentumban megtudhatja, hogyan használjuk és kezeljük az Ön személyes adatait (“adatok”), és hogyan léphet kapcsolatba velünk, ha bármilyen kérdése van az adataival kapcsolatban. Az általunk használt sütikről és hasonló technológiákról is fontos információkat adunk.
Az alább olvasható információk az összes weboldalunkra, mobilalkalmazásunkra és a közösségi médiában megjelenő Lerta SA fiókjainkra (a “Szolgáltatások”) vonatkoznak.

Fontos megjegyezni, hogy ha nem ért egyet az “Adatvédelmi irányelvekkel”, kérjük, hagyja abba a Szolgáltatások használatát.

Ha bármilyen javaslata vagy észrevétele van ezzel a dokumentummal kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon.

Ki a felelős a Szolgáltatásokban történő adatfeldolgozásért?
A Szolgáltatásokon belüli adatfeldolgozást a Lerta SA ellenőrzi, székhelye Poznan, Naramowicka 76 (61-622 Poznan).

Milyen adatokat gyűjtünk?

• Amikor Ön a Szolgáltatásokon belül igénybe veszi szolgáltatásainkat, különösen a következőket gyűjtjük: IP-címek, URL-címek, a Szolgáltatásokon belül meglátogatott weboldalakra vonatkozó információk, a Szolgáltatásokon belüli viselkedésére vonatkozó információk, a Szolgáltatásokon belüli oldalelemekre történő kattintások, a megnyitott fájlok nevei, a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés dátuma és időpontja, az Ön internetszolgáltatójának neve, az operációs rendszer típusára és a böngésző típusára és verziójára vonatkozó információk;
• ha Ön a Szolgáltatásokon elérhető űrlapokon keresztül kér ajánlatot, az űrlap típusától függően gyűjtjük az Ön keresztnevét, vezetéknevét, e-mail címét, telefonszámát;
• ha Ön a közösségi médián vagy csevegésen keresztül lép kapcsolatba velünk, olyan információkat is gyűjtünk, mint például az Ön által a közösségi médián vagy csevegésen keresztül megosztott fényképek, dokumentumok;

Hogyan gyűjtjük az adatokat?

• A lerta.energy oldalon megadott bejelentkezési adatok használatával;
• Sütik vagy analitikai és kutatási eszközök, különösen a Hotjar, Google Analytics használata;
• A szolgáltatások kapcsolatfelvételi űrlapjairól;
• A közösségi médián és a chaten keresztül azonnali üzenetküldéssel, ha úgy dönt, hogy ilyen módon lép velünk kapcsolatba.

Mire használjuk az Ön adatait?

• Az Ön számára elektronikus úton nyújtott szolgáltatásaink teljesítése;
• Az Ön által igénybe vett szolgáltatásaink elvégzéséhez;
• Az Ön által megrendelt termékek vagy szolgáltatások kiszállítása;
• Az Ön kérésének, megrendelésének, érdeklődésének vagy kérdésének megválaszolása;
• Marketingtevékenységekhez, azaz a termékekről és szolgáltatásokról szóló értesítések küldéséhez;
• Elemzési célokra, szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében;
• A Szolgáltatások különböző funkcióinak fejlesztése, javítása vagy tesztelése;
• Az Ön adatait a nevünkben olyan szervezetek is feldolgozhatják, amelyekkel a következő célokból dolgozunk együtt:

1. Az Ön által használt szolgáltatásaink teljesítménye;
2. az Ön megrendelésének feldolgozása és a termékek vagy szolgáltatások szállítása;
3. az Ön által választott fizetési mód teljesítése;
4. Piaci és közvélemény-elemzés;
5. Marketing.

Hogyan ellenőrizheti az Ön által megadott információkat?

• Önnek joga van hozzáférni az Önről a Szolgáltatásokon belül tárolt adatokhoz;
• Az Ön kérésére másolatot adunk az Önről feldolgozott adatokról.
• Ön jogosult a Szolgáltatások keretében feldolgozott adatainak helyesbítését (módosítását, kiegészítését), feldolgozásuk korlátozását vagy törlését kérni,
• Önnek joga van tiltakozni az Ön adatainak marketing, piac- és közvélemény-kutatás, elemzés és monitoring célokra történő felhasználása ellen a Szolgáltatásokon belül,
• Ön jogosult arra, hogy kérje az általunk kezelt adatainak továbbítását, azaz az adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkaphatja, és jogosult arra, hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák.
• Ha ez technikailag megvalósítható, joga van kérni, hogy személyes adatait közvetlenül egy másik adatkezelőnek küldjük el.

A fenti jogok gyakorlásához az alábbi módon léphet kapcsolatba velünk.

Telefonon:

+48 733 621 621

a kapcsolatfelvételi űrlapon / e-mailen keresztül

info@lerta.energy

az Ön kereskedelmi kapcsolattartóján keresztül, ha van ilyen.

Sütik

Amikor Ön használja a Szolgáltatásainkat, információkat gyűjtünk az Ön látogatásáról és arról, hogy hogyan navigál a Szolgáltatásokon. Erre a célra sütiket használunk. A süti olyan adatokat tartalmaz, amelyek az Ön számítógépének vagy mobileszközének böngészőjében kerülnek elhelyezésre. A Szolgáltatásokon használt cookie-kat többek között arra használjuk, hogy megjegyezzük az Ön preferenciáit, vagy hogy biztosítsuk a webhelyet, és folyamatosan optimalizáljuk a Szolgáltatásokat ügyfeleink számára. Ha nem járul hozzá a sütik beállításához, előfordulhat, hogy a Szolgáltatások egyes funkciói nem működnek.

Ezenkívül más cookie-szerű technológiákat is használunk, például webjelzőket, úgynevezett pixeleket. Ezek olyan kis grafikus fájlok, amelyek akkor töltődnek le az Ön számítógépére vagy mobileszközére, amikor Ön megnyit egy weboldalt a Szolgáltatásokon, egy hirdetésen, e-mailen vagy mobilalkalmazáson keresztül. Ezeket arra használjuk, hogy emlékezzünk az Ön preferenciáira és marketing célokra.

Egyes sütiket azok a szervezetek hoznak létre, amelyek szolgáltatásait használjuk. A zárójelben felsorolt célokra sütiket használunk: Google Inc. (Google Analytics, Double Click és Google Adwords), Facebook.

Mire használjuk a sütiket?

• Technikai sütik: ezek a szolgáltatások megfelelő működéséhez szükségesek, lehetővé teszik számunkra a szolgáltatások helyes megjelenítését a munkamenet során;
• Analitikai sütik: ezeket elsősorban statisztikai célokra használják, a Szolgáltatások egyes oldalainak látogatottságának nyomon követésére. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy optimalizáljuk a Szolgáltatásokat látogatóink számára. Sütiket használunk arra is, hogy emlékezzünk arra, hogyan használja a Szolgáltatásokat, és hogy megkönnyítsük Önnek a Szolgáltatásokban való navigálást. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy jobban testre szabjuk az Ön számára bemutatott tartalmat és funkciókat.
• Marketing sütik: marketing célokra, hogy a Szolgáltatásokon vagy más külső webhelyeken megjelenő marketingüzeneteket az Ön preferenciáihoz igazíthassuk. Azt is lehetővé teszik számunkra, hogy korlátozzuk az Ön által már ismert termékek és szolgáltatások reklámjainak számát;
• Közösségi média sütik: marketing célokra, hogy a közösségi oldalakon megjelenő marketingüzeneteket az Ön preferenciáihoz tudjuk igazítani. Például lehetővé teszik, hogy a Lerta termékeinek és szolgáltatásainak reklámjait lássa, amikor más webhelyeket vagy közösségi hálózatokat használ. Lehetővé teszik továbbá, hogy korlátozza a már interakcióba lépett termékek és szolgáltatások hirdetései számát;

Hogyan utasíthatja vissza a sütik telepítését a böngésző beállításain keresztül?

Alapértelmezés szerint a böngészők túlnyomó többsége elfogadja a cookie-kat, hogy a felhasználók számára kényelmes élményt és zavartalan weboldalnézést biztosítson.

Ha nem szeretné, hogy sütiket telepítsenek a készülékére, a következőkkel utasíthatja el a sütik engedélyezését:

• Az Internet Explorerben: A főmenüben válassza az “Eszközök/Internet beállítások” lehetőséget, majd az “Adatvédelem” alatt válassza a “Speciális” lehetőséget, és tiltsa le a sütiket.
• A Mozilla Firefoxban:A főmenüből válassza az “Eszközök”, majd a “Beállítások” menüpontot, és az “Adatvédelem” alatt állítsa be az adatvédelmi szintet.
• Az Operában válassza az “Eszközök” menüt, majd a “Beállítások”, majd a “Speciális” és a “Sütik” menüpontot.
• A Google Chrome-ban: Válassza a jobb oldali menüből a “Beállítások”, majd a “Speciális” és a “Cookie-beállítások” menüpontot.
• A Safariban: Menjen a Beállítások menübe, válassza a “Safari”, majd az “Adatvédelem és biztonság” menüpont alatt a “Sütik blokkolása” lehetőséget.

Ezek példák a böngészőtípusokra. A legtöbb böngészőben az “Eszközök” vagy a “Beállítások” menüben talál információkat a sütikről.

Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a sütik használatának korlátozása megnehezítheti vagy lehetetlenné teheti a Szolgáltatások használatát.

Hotjar

A Hotjar-t arra használjuk, hogy nyomon kövessük és rögzítsük az Ön viselkedését a Szolgáltatásokon. Ez az eszköz olyan adatokat rögzít, mint a navigáció, az oldal görgetése és a kurzormozgás. Emellett információkat gyűjt az Ön tartózkodási helyéről, eszközéről, operációs rendszeréről, böngészőjéről és cookie-król.

A Hotjar nem gyűjt vagy tárol semmilyen más adatot. A Hotjar adatvédelmi szabályzatáról további információkat a következő linken talál: https://www.hotjar.com/privacy.

Ha nem szeretné, hogy a Hotjar mérje az Ön aktivitását a Szolgáltatáson, kérjük, használja a következő linket: https://www.hotjar.com/opt-out. 

Ha nem szeretné, hogy a Hotjar mérje az Ön aktivitását a Szolgáltatáson, kérjük, használja a következő linket: https://www.hotjar.com/opt-out. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha törli a cookie-kat a böngészőjéből, és visszatér a Szolgáltatásainkhoz, miután használta ezt a funkciót, a Hotjar megfigyelése ismét engedélyezve lesz.

Google Analytics

A Google Analytics szolgáltatást is használjuk a Szolgáltatásokon belül a felhasználói viselkedés elemzésére. Ez az eszköz cookie-adatokat gyűjt. Ezekre az adatokra elsősorban statisztikai célokból van szükségünk, hogy lássuk, milyen gyakran látogatják az egyes szolgáltatásokat. Ezeket az adatokat a Szolgáltatások optimalizálására és fejlesztésére is felhasználjuk.